Carta de Serviços
A Carta de Serviços ao Usuário é o instrumento que informa os cidadãos sobre os serviços prestados pelo órgão público. Além de disponibilizar os serviços municipais, a Carta tem o compromisso de indicar como o usuário pode acessá-los e quais são os compromissos e padrões de atendimento. Neste documento, o cidadão poderá conferir diversas informações, entre elas os serviços de
seu interesse, a sua descrição e finalidade, as formas de acesso disponíveis, a previsão do
prazo máximo para a sua prestação, os requisitos e documentos exigidos, os endereços e
horários de atendimento e as taxas cobradas, caso haja.
Além de aproximar a Administração dos cidadãos, a Carta de Serviços ao Usuário tem como
objetivo proporcionar mais transparência sobre os serviços públicos oferecidos, simplificar a
busca por informações e aumentar a eficácia e efetividade dos atendimentos.
-Carta de Serviços Município de Ivoti.pdf (Publicado em 13/10/2021)
-Relatório Ouvidoria Ivoti - Manifestações recebidas.pdf (Publicado em 15/10/2021)